FORMULAIRE DE RETOUR
Vous avez au maximum 14 jours à compter de la réception des articles pour renvoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur étiquette d’origine.
En cas de retour, vous devez remplir ce formulaire de retour pour nous avertir de votre retour.
Un mail de confirmation vous sera envoyé.
La procédure est la suivante :
- Renvoyer les articles via notre procédure de retour, avec votre bon de commande ou copie de celui-ci que vous avez reçu par mail lors de votre commande, ou écrire simplement le numéro de commande sur papier libre si vous n'avez pas la possibilité d'imprimer.
- Préparez votre colis en prenant soin de bien emballer votre marchandise afin de garantir sa protection pendant le transport.
- Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après réception des produits en état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale.
Les articles devront être également dans leur état d’origine : non lavés, non portés, avec l’étiquette d’origine, les articles dont la présence d’odeur de parfum, de cigarette, de déodorant ou toute autre odeur seront refusés.
Tout article taché par des traces de fond de teint ou autre sera également refusé car il ne pourrait plus être commercialisé.
Les articles qui seraient retournés et qui feraient l’objet d’un refus pour les motifs évoqués ci-dessus (tâche, odeurs, trou…) seront conservés. Si toutefois vous vouliez les récupérer les frais d’envoi seraient à votre charge.
Chic en un clic n’est pas responsable de la perte, vol, erreur de livraison de votre colis.
Rappel : Les vêtements achetés en réduction, en solde ne pourront bénéficier NI D'UN AVOIR, NI D'UN ECHANGE, NI D'UN REMBOURSEMENT.